レポート作成業務自動化支援（業務改革コンサルティング）

営業業務効率改善及びサービスレベル向上プロジェクトにおけるレポート作成業務自動化支援

お客様の課題: 営業業務全般の効率改善とサービスレベル向上を目的としたプロジェクトの一環として、属人化した営業管理レポート作成業務の自動化が必要としていた

課題	作成業務の全体像および計算ロジックを把握/管理できていない Forecastの精度が低い独自のマクロを使用しているため、情報システム部で仕様が把握できていない作成に時間がかかり、期限が守れていない
解決策	DWHにレポート作成に必要となるデータを集約し、ＢＩツールを活用してレポートを出力する関係部署間で計算ロジックを見直し、共有する営業管理以外の部署がBIからレポートを出力可能とすることで、タイムリーにレポートの入手が可能となる
効果	作成ロジックが改善/共有されたことで、経営層に対する内容説明が可能になった情報システム部と共同で要件定義を行ったため仕様に対する理解が進み、今後の改修が容易となったデータの取り込みが自動で行われるため、データの転記ミスなどが減り、データ精度が上がった約65時間/月の業時間が削減され、他の新たな業務やレポート分析に時間を費やすことができるようになった